rücksendungen
Egal, was du bestellst, es steht dir frei, dies 30 Tage ab dem Kauf an uns zurück zu senden. Wir bitten dich dabei, dies möglichst zeitnah zu tun und die Ware im Neuzustand zu belassen. Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, schicke uns einfach eine Mail an info@kimengo.com mit deiner Bestellnummer. Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen. Da wir Retouren aus Liebe zur Umwelt weitgehend vermeiden möchten, trägst du als Käufer die Kosten für deine Retoure selbst.
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich um Kontaktaufnahme per Mail an info@kimengo.com.
Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung
Sobald dein Paket bei uns eingelangt ist, tun wir unser Bestes, um deine Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Während der Urlaubs- und Weihnachtszeit kann sich dieser Zeitrahmen verlängern.
Du hast insgesamt 30 Tage Zeit, die Bestellung bzw. Teile davon an uns zu retournieren.
Nein, derzeit bieten wir für Waren leider keinen direkten Umtausch an. Bitte sende deine Artikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten und gib eine neue Bestellung im Online-Shop auf.
